auから楽天モバイルへ乗り換える方法｜MNP手順とauメール・端末代の注意点

auの電話番号をそのまま使うなら、楽天モバイルにMNPで申し込みます。WebのMNPワンストップか、auで発行するMNP予約番号を使って進めるので、auを先に解約する必要はありません。

乗り換える前に、auメールを残すか、端末の分割払いや返却をどうするかも決めておきましょう。メールの継続と端末購入プログラムにはMNPとは別の手続き・条件があり、家族の割引も変わる場合があります。

今のスマホが対応していても、auと同じ場所で同じようにつながるとは限りません。楽天モバイルのエリアマップで普段使う場所を調べ、屋内や地下では電波が届きにくい場合があることも見込んでください。

auの番号は予約番号不要のワンストップでも引き継げる

方法	進め方
WebのMNPワンストップ	楽天の申し込み後、案内に従ってauで認証し、楽天側に戻って申請を完了する
MNP予約番号を使う	auで予約番号を取得し、楽天側へ番号と有効期限を登録する

通常のWeb申し込みでは、auと楽天の契約名義をそろえる必要があります。親名義から本人名義へ変える場合などは、必要な名義変更を先に調べてください。すでに予約番号を持っている方は、ワンストップではなく、その番号を楽天側へ登録して進めます。

ワンストップで申し込んでから開通するまで

申し込みからSIM設定までの手順

1. 楽天モバイルで「他社から電話番号そのままで乗り換え」を選び、auの電話番号で申し込む
2. Web版my 楽天モバイルの申し込み履歴から「電話番号の引継ぎ（MNP）申請をする」を開く
3. 転出元でauを選び、au ID等で認証する。楽天側に戻り、申請完了を確認する
4. SIMカードの配送がある場合は受け取ってから「MNP転入を開始する」を実行する
5. 楽天のSIMカード・eSIMを設定し、Wi-Fiを切ったデータ通信、発着信、SMSを確認する

au側でワンストップの解約予約を済ませたら、5日以内に転入先への申し込みを完了するよう案内されています。途中で中断した場合は、再開時に解約予約のキャンセルが必要になることがあります。画面に出た期限を控え、auの認証から楽天側の申請まで続けて済ませましょう。

MNPの受付時間と予約番号の有効期限

楽天側で当日処理を受け付ける時間は、MNP申請が0:00～21:20、回線を切り替えるMNP転入が9:00～21:00です。それぞれ時間外は翌9:00以降となり、21時直前の転入も翌日になる場合があります。auの予約受付時間とは異なるので、切り替える日は楽天側の開通案内に合わせて決めてください。

予約番号を取得する場合のau窓口

窓口	受付・確認点
My au（Web）	24時間受付。 「スマートフォン・携帯電話」→「ご契約内容／手続き」→「お問い合わせ／お手続き」→「MNPご予約」
電話：0077-75470	9:00～20:00、年中無休。 契約者本人が対象端末から番号を通知し、4桁の暗証番号を用意
au Style・auショップ等	営業時間は店舗ごとに確認。 SMSが受け取れない場合も公式案内で窓口を確認

予約番号は、移す電話番号宛てのSMSに届きます。有効期限は取得日を含め15日間ですが、楽天のWeb申し込みには残り7日以上が必要です。店頭では有効期限内の番号を使えます。番号を取っただけではauは解約されないので、準備ができたらau公式のMNP手続き案内から取得窓口へ進んでください。

開通後に物理SIMからeSIMへ変更したい方は、物理SIMをeSIMに変更した手順も参考にしてください。

auの解約月料金と家族の割引を確認する

auの解約月は原則満額。楽天で開通した日が解約日

楽天へのMNPでは、auの基本使用料・データ定額・オプション料は、原則として月途中の解約でも1カ月分かかります。auからUQ mobileやpovoへ移る際の日割り特例は、楽天への乗り換えには当てはまりません。

auの解約日は、予約番号の発行日ではなく、楽天側でMNPが成立した日です。月末に申し込んでも、開通が翌月なら解約月も翌月になります。SIMの受け取り・本人確認・設定にかかる時間を見込み、月末ぎりぎりの申し込みは避けましょう。楽天側の初月料金は初月・解約月の日割りの解説をご覧ください。

契約解除料と家族の割引

MNP転出手数料は無料ですが、契約解除料がかかる場合があります。2025年10月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約すると、最大1,100円がかかります。それ以前の契約にも利用実態などに応じた条件があるため、契約日と対象条件をauの最新の費用案内で調べてください。

家族割プラスの対象回線が減ると、残る家族の料金が上がる場合があります。auスマートバリューやマネ活プラン等の特典への影響も含めて、乗り換え前後の家族全体の支払額を比べましょう。

端末代の分割払いは継続。返却特典には別の条件がある

端末代の分割払いは、残額があれば楽天へ乗り換えたあとも続きます。「スマホトクするプログラム」はau回線の解約後も継続できますが、特典を使うには返却時期や査定などの条件を満たす必要があります。

auメールを残すなら解約後31日以内に申し込む

@au.com・@ezweb.ne.jpを残す方は、au解約後31日以内に「auメール持ち運び」へ申し込みます。料金は1アドレスにつき月330円です。元の回線で発行されたau IDを使うため、IDは削除せず残してください。

au解約からメール持ち運びの申し込みが終わるまでに送られたメールは、サーバーで受信されません。大切な通知の受信先は切り替え前に見直しておきましょう。メールを使い続ける方は、MNP後すぐに公式ページから申し込み、再設定を済ませてください。

過去に楽天モバイルを利用していた方は、再契約・出戻りの条件と手順も確認してください。初めて契約する場合とは特典の対象条件が異なることがあります。

auから楽天モバイルへのMNPでよくある質問

auから楽天モバイルに乗り換えるとき、auの解約手続きは必要ですか？

電話番号を引き継ぐ場合、auを先に解約する手続きは不要です。楽天側でMNPが成立するとau回線が解約されるため、通常解約ではなくMNPで申し込んでください。

auで買ったスマホは楽天モバイルでもそのまま使えますか？

そのまま使えるかは機種によって異なります。楽天の対応製品情報で購入元と型番を照合し、必要に応じてSIMロック解除・OS更新・通信設定を済ませてください。

auから楽天モバイルに乗り換えると、通話料は無料になりますか？

Rakuten Linkからかける対象の国内通話は無料です。標準電話アプリからの発信や、0570などの対象外番号には通話料がかかります。通話し放題と15分かけ放題の違いを参考に、使うアプリとオプションを選んでください。

auから楽天モバイルへ乗り換えるタイミングは、月末がよいですか？

auの解約月料金は原則として日割りにならないので、月末近くに切り替える方法もあります。ただし、解約日は楽天側でMNPが成立した日です。本人確認やSIMの受け取りにかかる時間を見込み、最終日ぎりぎりの申し込みは避けてください。

楽天モバイルに乗り換えても、auメールは使えますか？

「auメール持ち運び」で@au.com・@ezweb.ne.jpを使い続けられます。au解約後31日以内に申し込み、1アドレスにつき月330円を支払います。手続きに使う元の回線のau IDは、削除せずに残してください。

まとめ

電話番号の引き継ぎが終わっても、auメールや端末返却の手続きが残る場合があります。メールを残す方や購入プログラムを利用している方は、それぞれの期限も確認してください。家族の割引に影響が出るかどうかも、切り替え前に見ておきましょう。