ドコモから楽天モバイルへ乗り換える方法｜MNP・メール・残債の確認

ドコモで使っている電話番号は、MNPで楽天モバイルへ引き継げます。Webのワンストップ方式なら、楽天で申し込んだあとにdアカウントで認証するので、予約番号を先に取る必要はありません。

乗り換え前に決めておきたいのが、ドコモメールを残すかどうかです。端末代の残額や家族の割引も、切り替え後の支払いに関わります。MNPだけで手続きがすべて終わるとは限らないので、残したいサービスを先に確認してください。

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Webワンストップなら予約番号不要。ドコモは先に解約しない

方法	準備・向いている場面
Webワンストップ	ドコモ側の準備：dアカウントで認証できる状態にする 向いている場面：楽天Webから番号を引き継ぐ手続きを進める
予約番号を使う方式	ドコモ側の準備：My docomo等で予約番号を発行 向いている場面：すでに番号を取得済み、ワンストップを使わない場合

通常のMNPでは、楽天への転入が完了するとドコモの回線契約が終了します。今の電話番号を引き継ぐ方は、ドコモを先に通常解約せず、MNPとして手続きしてください。

楽天モバイルへ申し込む前の準備

申し込みには、ドコモと楽天モバイルの契約名義をそろえ、楽天会員情報も正しく登録しておく必要があります。家族名義から自分名義に変える場合は、事前に必要な名義変更と、Webで手続きできる範囲を調べてください。

• dアカウントへログインできるか試します。SMSを受信できる今のSIMは、切り替えが済むまで使える状態にしておきます。
• 本人確認書類、楽天ID、支払方法、Wi-Fi環境を用意します。楽天会員の氏名・住所は、本人確認書類と一致させておきます。
• 使うスマホが楽天回線と、選ぶSIMカード／eSIMに対応しているかを調べます。SIMロックがある機種は、解除条件も見ておきます。
• キャンペーンを使う場合は、事前エントリーや専用ページからの申し込みが必要かを調べます。

ドコモで使えているスマホでも、楽天回線で同じ機能を使えるとは限りません。楽天の対応状況を、機種名だけでなく販売元・型番・OSまで照らし合わせてください。端末が対応しているかに加え、公式エリアマップで自宅・職場なども調べておきましょう。対象エリア内でも、屋内や地下ではつながりにくい場合があります。

ドコモのMNP予約番号はWebで24時間取得できる

窓口	受付時間・確認点
My docomo／ドコモオンライン手続き	24時間。 システムメンテナンス時は利用不可。
電話	ドコモ携帯から151。 9:00〜20:00。 本人の契約情報を準備する。
ドコモショップ／d garden	各店の営業時間。 来店予約と必要書類を確認する。

公式の予約番号発行ガイドからMy docomoへ進み、注意事項と継続するサービスの扱いを読んで発行します。完了画面に出る予約番号と有効期限は控えておきましょう。番号を取得したあとも、楽天への申し込みと開通操作が必要です。

楽天モバイルへの申し込みから開通までの手順

予約番号を持っている方は、ワンストップではなく、番号と有効期限を楽天側へ登録して進めます。Web申し込みには有効期限が7日以上残っている必要があります。店頭で申し込む場合の条件は、利用する店舗へ確かめてください。

MNP転入の当日受付は9〜21時。直前は翌日になる場合も

「引継ぎ申請」と、回線を切り替える「転入開始」は別の操作です。引き継ぎ申請は0:00〜21:20なら当日、21:21以降は翌9:00以降に処理されます。転入開始は9:00〜21:00なら当日、それ以外は翌9:00以降の開通です。21時直前も翌日になることがあり、切り替え中は一時的に通信できない場合もあるため、時間に余裕を持って操作しましょう。

開通したらRakuten Linkにログインし、実際に電話をかけてみましょう。標準電話アプリからの発信は通常有料なので、無料対象の国内通話にはLinkを使います。料金や対象外番号は楽天モバイルの通話し放題の解説をご覧ください。

開通後に物理SIMからeSIMへ変更したい方は、物理SIMをeSIMに変更した手順も参考にしてください。

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ドコモの解約月料金と、乗り換え後に残る支払い

解約月の料金と契約解除料

ドコモ MAX、ドコモ mini、eximoなどでは、料金プランや音声オプションの月額料は原則として解約月の日割りがありません。月初に転出しても、基本料が使った日数分だけになるとは限りません。一部サービスは計算方法が異なるので、契約中のプランの提供条件も見ておきましょう。

MNP転出手数料は無料ですが、契約解除料の有無は契約日などによって変わります。例えば、2025年7月1日以降の新規契約回線を1年以内に解約する場合などは対象です。プラン名だけで無料と判断せず、自分の契約が対象条件に当てはまるかを調べてください。

端末代・別契約と家族の割引

• 端末の分割支払金は、残額があれば転出後も継続する。返却プログラムは回線解約と別に利用条件を確認する。
• ドコモ光等の別契約や、継続する有料サービスの支払いを確認する。
• 家族の回線数が減ることで「みんなドコモ割」などの金額が変わる場合がある。

月末に切り替えたい方は、本人確認のやり直しやSIM配送、開通の受付時間も見込んで日程を組みましょう。最終日ぎりぎりでは開通が翌月へずれ、翌月分の料金もかかるおそれがあります。楽天側の初月料金は初月・解約月の日割り解説を参考に計算してください。

ドコモメールは月330円で継続可能。解約後の申込期限は31日

@docomo.ne.jpを使い続けるには、ドコモメール持ち運びの継続手続きが必要です。料金は月額330円で、解約後に申し込む場合は31日以内が期限です。MNPの途中でサービス継続予約を選べる経路もあるので、電話番号を移す手続きとあわせてメールの継続も申し込みましょう。

メールアドレスを変える方は、切り替え前に銀行・通販・各種IDの登録先と、dアカウントの連絡先を更新してください。dアカウントは、転出後もdポイントクラブなどで使えます。回線を解約しても、一緒に削除する必要はありません。

過去に楽天モバイルを利用していた方は、再契約・出戻りの条件と手順も確認してください。初めて契約する場合とは特典の対象条件が異なることがあります。

ドコモからの乗り換えでよくある質問

ドコモから楽天モバイルへの乗り換えで、dアカウントにログインできないときは？

認証に使う端末・連絡先・ネットワーク暗証番号を調べ、公式のログインサポートに沿って進めてください。ログインできずワンストップを使えない場合は、予約番号方式や相談窓口を利用する方法もあります。

ドコモのスマホは楽天モバイルでもそのまま使えますか？

機種や販売元、対応バンド、SIMロックの状態によって異なります。楽天の対応製品ページで使う端末を照合し、移行前にデータのバックアップも取っておいてください。

ドコモから楽天モバイルへは、家族全員で乗り換える必要がありますか？

家族全員で移る必要はなく、回線ごとにMNPできます。ただし、残る家族の割引や代表回線、光回線の設定に影響する場合があります。家族全体の請求額も比べてから決めてください。

ドコモから楽天モバイルに乗り換える前に、何を準備すればよいですか？

本人確認書類・楽天ID・支払い方法・Wi-Fiを用意し、ドコモと楽天の契約名義をそろえます。dアカウントへのログインと、使うスマホの楽天回線への対応も事前に確かめてください。WebのMNPワンストップなら、予約番号は先に取得しなくて構いません。

ドコモメールは楽天モバイルへ乗り換えても使えますか？

「ドコモメール持ち運び」で、@docomo.ne.jpを使い続けられます。月額330円で、解約後に申し込む場合は31日以内が期限です。MNP時に継続予約を選べる場合もあるため、番号の移行とあわせてメールの手続きを済ませてください。

まとめ

ドコモから楽天モバイルへの乗り換えは、ドコモを先に解約せずMNPで進めます。ドコモメールを残す方は継続手続きを行い、端末代の支払いや家族の割引がどう変わるかも調べておきましょう。